Lastik

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI/SERVİS SAĞLAYICI

Satıcı/Sağlayıcı İsim/Unvanı:

@branchName

Satıcı/Sağlayıcının Mersis No/Vergi Kimlik No

@taxNumber

Satıcının/Sağlayıcının Açık Adresi:

@branchAddress

Satıcının/Sağlayıcının Telefonu:

@branchPhone

Satıcının/Sağlayıcının E-Posta Adresi:

@branchMail

Alıcının İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo Şirketi: @cargoCompany

Alıcının İade Halinde Malı Satıcıya Teslim Adresi:

@returnBranchAddress
ALICI/MÜŞTERİ

Alıcı İsim/Unvanı: 

@userName

Alıcının Açık Adresi:

@userAddress

Alıcının Telefonu:

@userPhone

Alıcının E-Posta Adresi:

@userMail

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun’dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.


İşbu Sözleşme’nin konusunu; Alıcı’nın, Servislet Yazılım A.Ş.’ye (“Servislet/Aracı Hizmet Sağlayıcı”) ait www.servislet.com alan adlı web sitesinden (“Websitesi”) ve/veya Servislet Mobil uygulamaları üzerinden, Satıcı/Sağlayıcı’ya ait mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.


İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı Servislet ile akdetmiş oldukları Websitesi Üyelik Sözleşmeleri’nin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup taraflar işbu Sözleşme konusu mal veya hizmetin satışında Servislet’in herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.

3. SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)

 

@productNameWithPrice

4. ARACI HİZMET SAĞLAYICI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden ve Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatını haiz olan Servislet Servis Sağlayıcı ve/veya Alıcı tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu mal ve hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu değildir. Servislet’in sorumluluğu mevzuatta aracı hizmet sağlayıcılara yüklenen sorumluluk halleriyle sınırlı olup, mevzuatta yer almayan başkaca hallerden dolayı Servislet’e hiçbir sorumluluk yüklenemez.


Hizmete hangi yolla eriştiğinize bakılmaksızın, Hizmetin bütünlüğünü sağlamak amacıyla hesap kayıt işlemini tamamlamanız ve güncel kayıt işlemlerinin ve operasyonel bilgi istemlerinin gerektirdiği güncel, eksiksiz ve doğru bilgileri Servislet’e vermeniz gerekmektedir.


Kullanıcı sözleşmesinde tanımlanan Servislet Garantili Hizmet Sistemi işleyişini sağlamak amacıyla Servis Sağlayıcı, satışa sunduğu ürün ve/veya hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına Alıcı'dan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, Servislet'i temsilci olarak atamaktadır. Alıcı, ürün ve/veya hizmetlere ilişkin ödemeyi Servis Sağlayıcı'nın temsilcisi sıfatıyla Servislet'e yapmakla alım-satım akdi kapsamında ödeme yükümlülüğünü ifa edecektir. Yukarıda belirtilen temsil yetkisinin Servis Sağlayıcı tarafından iptal edilmesi halinde Servislet kullanıcı sözleşmesini feshetme ve Servis Sağlayıcı'nın üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.
Servislet;
a) Malın teslimi veya hizmetin ifasından önce tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
b)Tüketicinin ayıplı mal veya hizmet nedeniyle Sözleşmeyi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
14 (on dört) gün içerisinde, tahsil ettiği mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden Satıcı/Sağlayıcı ile birlikte müteselsilen sorumlu olacaktır.


Servislet, takdir hakkı tamamen kendisine ait olmak üzere, Hizmet için kaydolmak amacıyla yapacağınız başvuruyu reddedebilir. Başvurunuz kabul edildiğinde, Servislet hesabınız için erişim bilgilerinizi belirleyecektir. Siz yalnızca erişim bilgilerinizin ve hesabınızla ilgili diğer bilgilerin gizliliğini korumakla ve hesabınız çerçevesinde yapılan tüm işlemlerden sorumlu olacaksınız. Hesabınızın yetkisiz şekilde kullanılması veya Hizmetle ilgili başka bir güvenlik ihlali söz konusu olduğunda bu durumu derhal Servislet’e bildirmeyi kabul etmektesiniz.

5. MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ

Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı’nın Satıcı/Sağlayıcı’dan satın almış olduğu mal veya hizmetin Alıcı’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal ve/veya Hizmet, Alıcı’nın sipariş formunda veya işbu Sözleşme’de mal ve hizmetin nev’ine göre belirtilmiş olan adreste ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.


Servis Sağlayıcı, ürün ve/veya hizmeti, Alıcı Güvenli Hesaba ödeme yaptıktan sonra ürün listeleme esnasında seçtiği kargo teslim süresine uygun olarak Alıcının bildirdiği adresine gönderir ve gönderi bilgilerinin siteye girişini sağlar. Taraflar arasında akdedilen Sözleşme bir Hizmet kalemine ilişkin ise, Alıcı’ya belirtilen tarih ve saatte Servis Sağlayıcı tarafında seçilen hizmet kategorisinde hizmet ifası, anlaşılan koşullar nezdinde gerçekleştirilir. Buna göre sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetin teslim/ifa süreleri aşağıdaki gibidir:

@productName

6. TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Websitesi’nde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.


Malın teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller ve Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler saklı kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim eder.


Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.


Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur.


Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı/Sağlayıcı ve Servislet bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.

7. ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Alıcı, Websitesi’nde yer alan Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.


Alıcılar, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı/Sağlayıcı ve Servislet iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya Websitesi’nde yer alan Hesabım>Siparişlerim/Servisler>Talep ve Şikayet Formu üzerinden ulaştırabilirler.


Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı/Sağlayıcı ve Servislet tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, telefon numarası, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile ifa süresi, teslimat ve ifaya ilişkin diğer bilgileri de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Aynı şekilde, hizmet ifasında hizmetin gereği gibi yapıldığının tespit edilmesi yükümlülüğü Alıcıya aittir. Teslimden sonra Mal/Hizmet'in sorumluluğu ve hasarlar Alıcı'ya aittir.


Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı/Sağlayıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı/Sağlayıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir. Geri iadesi mümkün olmayan hizmetler için Alıcı, bedele katlanmakla yükümlüdür. Alıcı, Satıcı/Sağlayıcı’ya ödeme yapmakla yükümlüdür.

8. SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Satıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur.


Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren en kısa sürede, her halükarda en geç 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.


Sözleşme konusu mal veya hizmet, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine veya hizmetin ifasına kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.


Alıcı, cayma hakkını servislet.com’a giriş yaparak servislet.com’da yer alan Hesabım >Siparişlerim/Servisler üzerinden "Talep ve Şikayet Formu" bağlantısına tıklayarak kullanabilir. Alıcı’nın ilgili sayfada yer alan iade talep formunu doldurup satıcının iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, istisnalar haricinde, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin detaylı bilgi servislet.com’da yer alan iade prosedürü sayfasında yer almaktadır.


Alıcı iade edeceği malı Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.


Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın Satıcı’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Alıcı’nın ilgili mal veya hizmete ilişkin Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yaptığı tüm ödemeler Alıcı’ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir. Kredi kullanılarak yapılan alışverişlerde, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda ürün bedeli kredi ile ilişkili hesaba iade edilecektir.


Satıcı/ Sağlayıcı veya Servislet, Alıcı’nın cayma hakkını kullandığını yan sözleşmenin tarafı olan 3. kişilere derhal bildirmekle yükümlüdür.


SERVİSLET, İŞBU MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NİN TARAFI OLMASA DA ALICI, YUKARIDA BELİRTİLEN CAYMA HAKKINI, SATICI/SAĞLAYICI’NIN YANI SIRA SERVİSLET’E KARŞI DA KULLANABİLECEKTİR. ALICI, SERVİSLET’TEN İŞBU MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NDE BELİRTİLENLER DIŞINDA BEDEL İADESİ VE HER HALÜKARDA ÜRÜN DEĞİŞİMİ TALEP EDEMEZ.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

  • Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz.
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler)
  • Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
  • Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde (periyodik bakım, kaporta-boya, vb gibi tek seferlik hizmete mahsus olan ve eski hale getirilmesi mümkün olmayan hizmetler);
  • Araca montajı gerçekleştirilmiş yedek parça ürünlerinde (lastik dahil);
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
  • Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
  • Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon ve benzeri).
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
  • Tatil kategorisinde satışa sunulan bu tür mal ve hizmetlerin iptal ve iade şartları her Satıcı’nın uygulama ve kurallarına tabidir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat Satıcı’ya aittir. Bununla birlikte Alıcılar, satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini Satıcılar’a doğrudan veya Servislet üzerinden iletecektir. Şikayetin Servislet’e iletilmesi halinde Servislet sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.


İş bu Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. MAL/HİZMETİN FİYATI

Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı/Sağlayıcı veya Servislet tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.

13. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı/Sağlayıcı’nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.

14. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, Websitesi’nde yer alan Hesabım>Ürün Sorularım veya elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı/Sağlayıcı’nın ve Servislet’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

15. YÜRÜRLÜK

15 (on beş) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, 01/10/2022 tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.